Yleiset ehdot

YLEISET MÄÄRÄYKSET

1. Yleiset ehdot ja niiden merkitys

Nämä BEIZ OÜ:n yleiset ehdot muodostavat yhdessä asiakassopimuksen kanssa yhtenäisen kokonaisuuden. Ehtoja sovelletaan kaikkiin ostoksiin, jotka tehdään verkkosivustolla www.rehvidekeskus.ee.

2. Määritelmät

Seuraavia käsitteitä käytetään näissä ehdoissa, asiakassopimuksessa ja osapuolten välisessä viestinnässä seuraavassa merkityksessä:

• Verkkokauppa – BEIZ OÜ:n verkkopohjainen myyntiympäristö osoitteessa www.rehvidekeskus.ee
• BEIZ OÜ – Virossa rekisteröity yhtiö, joka myy tuotteita verkkokaupan kautta
• Asiakas – luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tekee sopimuksen BEIZ OÜ:n kanssa
• Kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka toimii yksityishenkilönä
• Edustaja – oikeushenkilön valtuuttama henkilö
• Hinnasto – verkkokaupassa julkaistut tuotteiden ja palveluiden hinnat
• Sopimus – BEIZ OÜ:n ja asiakkaan välinen sopimus
• Tuote – verkkokaupassa myytävä tavara
• Tilaus – verkkokaupassa tehty ostopyyntö
• Vahvistus – automaattinen ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta
• Asiakastili – henkilökohtainen tili verkkokaupassa
• Salasana – asiakkaan valitsema salasana
• Henkilötiedot – asiakkaan tai edustajan tunnistetiedot
• Henkilötietojen käsittely – kaikki henkilötietoihin liittyvät toimenpiteet
• Suoramarkkinointi – asiakkaalle lähetetyt tarjoukset ja markkinointiviestit

ASIAKASTILI

1. Tilin luominen

Asiakastiliä luodessa asiakas antaa vaaditut tiedot. Tunnistautuminen tapahtuu sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

2. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot
• päivittämään tiedot muutosten yhteydessä
• säilyttämään tunnukset luottamuksellisina
• varmistamaan, että tiliä käyttävät vain valtuutetut henkilöt

3. BEIZ OÜ:n oikeudet

BEIZ OÜ:lla on oikeus:

• pyytää lisätietoja lain edellyttämissä tilanteissa
• keskeyttää tai sulkea tili virheellisten tietojen tapauksessa
• kieltäytyä tilin avaamisesta

HINNAT

1. Tuotteen hinta

Hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa arvonlisäverollisina. Toimituskulut lisätään tilauksen mukaan.

2. Kierrätysmaksu

Uusille renkaille lisätään lakisääteinen kierrätysmaksu.

3. Hinnaston muutokset

BEIZ OÜ:lla on oikeus muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

TUOTETIEDOT VERKKOKAUPASSA

Tuotetiedot perustuvat valmistajan tai toimittajan tietoihin. BEIZ OÜ ei vastaa valmistajan antamien tietojen oikeellisuudesta.

Jos kuluttaja tekee virheellisen valinnan puutteellisten tietojen vuoksi, hänellä on oikeus peruuttaa sopimus ilman lisäkuluja.

TILAUS

1. Tilauksen tekeminen

Tilauksen voi tehdä asiakastilillä tai ilman rekisteröitymistä. Renkaita voi hakea koon, tyypin tai valmistajan mukaan.

2. Ostoskori ja vahvistus

Asiakas lisää tuotteet ostoskoriin, vahvistaa tiedot ja valitsee toimitus- ja maksutavan. Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun asiakas saa vahvistuksen.

3. Vanteiden tilaaminen

Vanteista tulee lähettää tarjouspyyntö osoitteeseen info@rehvidekeskus.ee auton tiedoilla. Tarjous annetaan yhden arkipäivän kuluessa.

4. Tilauksen peruutus BEIZ OÜ:n toimesta

BEIZ OÜ voi peruuttaa tilauksen, jos:

• tuote on loppunut
• toimittaja ei enää tarjoa tuotetta
• ilmenee järjestelmävirhe
• asiakas rikkoo ehtoja

TILAUKSEN TÄYTTÄMINEN

1. Maksuehdot

Tuote toimitetaan maksun jälkeen.

Maksutavat:

• verkkopankki
• luottokortti (Visa, Mastercard)
• tilisiirto
• osamaksu (jos saatavilla)

2. Toimitus

Toimitus tapahtuu asiakkaan valitseman toimitustavan mukaan.
Tilaus toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei toisin sovita.

KULUTTAJAN PERUUTUSOIKEUS

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• alkuperäispakkauksessa
• käyttämätön
• vanteet asentamattomia
• renkailla ei saa olla ajettu

Palautuskulut maksaa kuluttaja. Rahat palautetaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Asiakas antaa suostumuksensa tietojen käsittelyyn käyttäessään verkkokauppaa.
Tietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, tilausten käsittelyyn, markkinointiin ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Asiakkaalla on oikeus:

• saada tieto itseään koskevista tiedoista
• pyytää tietojen oikaisua
• kieltää suoramarkkinointi
• pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa

SUORAMARKKINOINTI

Asiakkaalle voidaan lähettää tarjouksia ja uutiskirjeitä.
Markkinointiviestit voi peruuttaa sähköpostitse.

REKLAMAATIOT JA OIKEUSSUOJA

Mahdollisista virheistä tulee ilmoittaa kahden kuukauden kuluessa niiden havaitsemisesta.

Kuluttaja voi tarvittaessa kääntyä:

• kuluttajaviranomaisen puoleen
• kuluttajariitalautakuntaan
• EU:n ODR-verkkoalustalle

TAKUU

Kaikilla tuotteilla on valmistajan 2 vuoden takuu. Takuu ei kata virheellisestä käytöstä aiheutuneita vahinkoja. Takuuasian käsittelyä varten tulee lähettää ostokuitti ja kuvaus viasta osoitteeseen info@rehvidekeskus.ee

MUUT EHDOT

BEIZ OÜ:lla on oikeus muuttaa ehtoja milloin tahansa. Muutokset eivät koske jo vahvistettuja tilauksia.

Yhteystiedot:
BEIZ OÜ
Sähköposti: info@rehvidekeskus.ee