ÜLDSÄTTED
1. Üldtingimused ja nende roll
Käesolevad BEIZ OÜ üldtingimused moodustavad Kliendilepinguga ühtse terviku ning on kohaldatavad kõigile ostudele, mis tehakse veebilehel www.rehvidekeskus.ee.
2. Mõisted
Allpool toodud mõisteid kasutatakse Üldtingimustes, Kliendilepingus ja poolte vahelises suhtluses järgmises tähenduses:
E-pood – BEIZ OÜ veebipõhine ostukeskkond aadressil www.rehvidekeskus.ee.
BEIZ OÜ – Eestis registreeritud juriidiline isik, kes tegeleb toodete müügiga E-poe kaudu.
Klient – füüsiline või juriidiline isik, kes sõlmib BEIZ OÜ-ga Kliendilepingu.
Tarbija – füüsilisest isikust Klient.
Esindaja – juriidilise isiku volitatud isik, kellel on õigus tegutseda Kliendi nimel.
Hinnakiri – E-poes avaldatud toodete ning teenuste hinnad (sh transpordi- ja pakendamiskulud).
Kliendileping – BEIZ OÜ ja Kliendi vahel sõlmitud leping kauba müügitingimuste kohta.
Kaup – tooted, mida BEIZ OÜ pakub ja müüb E-poe kaudu.
Tellimus – E-poes esitatud ostusoov, mis sisaldab valitud kaupa, koguseid, tarneviisi ja teisi andmeid.
Kinnitus – automaatne teade, millega Klient saab ülevaate oma Tellimusest ning asjakohastest lepingutingimustest.
Kliendikonto – isiklik konto E-poes, mis võimaldab Klienti identifitseerida ja Tellimusi hallata.
Parool – Kliendi valitud salasõna, mis tagab turvalise juurdepääsu Kliendikontole.
Isikuandmed – Kliendi või Esindaja isikut tuvastavad andmed ning kontaktinfo.
Isikuandmete töötlemine – kõik tegevused, mis on seotud isikuandmete käsitlemisega (sh kogumine, salvestamine, edastamine, kustutamine).
Otsepostitus – Kliendile saadetud pakkumised või turundusteated, välja arvatud teated, mis on seotud lepingu täitmisega.
KLIENDIKONTO
1. Konto loomine ja tuvastamine
Kliendikonto loomisel esitab Klient BEIZ OÜ-le nõutavad andmed. Konto kasutamisel identifitseeritakse Klient e-posti ja parooli abil.
2. Kliendi kohustused
Klient on kohustatud:
– esitama õiged ja täielikud andmed;
– uuendama neid kohe, kui need muutuvad;
– hoidma kasutajatunnuse ja parooli saladuses;
– tagama, et kontot kasutavad ainult volitatud isikud.
3. BEIZ OÜ õigused
BEIZ OÜ-l on õigus:
– küsida täiendavaid andmeid seadusest tulenevatel alustel;
– peatada või sulgeda Kliendikonto valeandmete esitamise korral;
– keelduda konto avamisest põhjendusi esitamata.
HINNAD
1. Kauba hind
Hind on E-poes kuvatud koos käibemaksuga. Transpordi- ja lisakulud lisanduvad vastavalt Tellimusele.
2. Utiliseerimistasu
Uutele rehvidele lisandub seadusest tulenev utiliseerimistasu.
3. Hinnakirja muudatused
BEIZ OÜ-l on õigus muuta hinnakirja ilma eelnevalt Klienti teavitamata.
TOOTEINFO KUVAMINE E-POES
E-poes kuvatakse info, mille on edastanud tootja või tarnija. BEIZ OÜ ei vastuta tootjapoolse teabe (fotod, tehnilised andmed, juhendid, sertifikaadid jms) õigsuse eest.
Kui Tarbija teeb vale valiku puudulike tootjaandmete tõttu, on tal õigus lepingust taganeda ilma lisakuludeta.
TELLIMUS
1. Tellimuse esitamine
Tellimuse saab esitada nii Kliendikontoga kui ka ilma registreerimata. Rehve saab otsida mõõdu, tüübi ja tootja järgi.
2. Ostukorv ja tellimuse kinnitus
Klient valib tooted, lisab need ostukorvi, kinnitab andmed ning valib tarneviisi ja maksemeetodi.
Tellimus loetakse vastu võetuks, kui Klient saab Kinnituse.
3. Velgede tellimise erikord
Velgede puhul tuleb saata päring e-postile info@rehvidekeskus.ee koos mudeli ja auto andmetega. BEIZ OÜ koostab pakkumise ühe tööpäeva jooksul.
4. Tellimusest taganemine BEIZ OÜ poolt
BEIZ OÜ võib Tellimuse tühistada, kui:
– kaup on laost otsas;
– tootja/tarnija ei paku toodet enam;
– ilmneb süsteemiviga hinna või tooteandmetega;
– Klient rikub Üldtingimusi.
TELLIMUSE TÄITMINE
1. Maksetingimused
Enne kauba väljastamist tuleb arve tasuda.
Kättesaadavad makseviisid:
– pangalingid (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, COOP Pank);
– krediitkaart (Visa, Mastercard);
– ülekandega tasumine;
– järelmaks (kui kuvatud kassas).
2. Kättetoimetamine
Kaup toimetatakse kohaletoimetamise viisiga, mille Klient valis.
Tellimus täidetakse hiljemalt 30 päeva jooksul, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
TARBIJA TAGANEMISÕIGUS
Tarbija võib lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatavad tooted peavad olema:
– originaalpakendis,
– kasutamata,
– velgede puhul – paigaldamata,
– rehvide puhul – nendega ei tohi olla sõidetud.
– Tagastuskulu kannab Tarbija.
– BEIZ OÜ tagastab raha 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Klient annab E-poe kasutamisel nõusoleku oma andmete töötlemiseks. BEIZ OÜ töötleb andmeid kliendisuhte haldamiseks, tellimuste täitmiseks, turundamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Kliendil on õigus:
– saada infot enda kohta kogutud andmete kohta;
– nõuda parandamist;
– keelata otseturundus;
– nõuda andmete kustutamist seaduses lubatud juhtudel.
OTSEPOSTITUSED
Kliendile võidakse saata pakkumisi ja uudiskirju. Kui Klient ei soovi turundusteateid saada, saab ta sellest teavitada e-posti teel.
PRETENSIOONID JA ÕIGUSKAITSE
Puuduste korral on Kliendil õigus tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele. Puuduste korral tuleb teavitada BEIZ OÜ-d kahe kuu jooksul probleemi avastamisest.
Kui Tarbija ei ole lahendusega rahul, võib pöörduda:
– Tarbijakaitseameti poole,
– tarbijavaidluste komisjoni,
– või veebipõhise vaidlusplatvormi ODR poole.
MÜÜGIGARANTII
Kõigile toodetele kehtib tootjapoolne 2-aastane garantii. Garantii ei kehti valest kasutamisest tingitud vigastustele.
Garantiimenetluse alustamiseks tuleb saata ostuarve koopia ja vea kirjeldus aadressile info@rehvidekeskus.ee.
MUUD TINGIMUSED
BEIZ OÜ-l on õigus Üldtingimusi igal ajal muuta.
Muudatused ei kehti juba kinnitatud Tellimuste suhtes.
Kontakt:
BEIZ OÜ
E-post: info@rehvidekeskus.ee
